Hedefimiz odanızı tanımanızı, yerleşmenizi ve en kısa sûrede rahat etmenizi sağlamaktır. NPİSTANBUL' a geldiğiniz gün, hasta danışmanı tarafından karşılanacaksınız. Lütfen gelirken aşağıda belirtilenleri yanınızda getiriniz.
• Kimliğiniz veya sürücü belgeniz
« Sosyal güvenceniz
Müracatınız esnasında resmi veya özel sağlık güvenceniz ile ilgili detaylı bilgi yetmeniz gerekmektedir. Verilen bu bilgiler sayesinde işlemleriniz daha hızlı ve sağlıklı ilerleyecektir.
• Sizi rahat ettirecek özel eşyalannız İpsiz eşofman takımı, iççamaşın, diş macunu, diş fırçası, şampuan, banyo havlusu, banyo llfl, İçiyor İse sigara, çorap, tırnak makası, tarak.
Çalışanlarımız
Hastanemize geldiğinizde sizi, hasta danışmanımız karşılayacak ve randevunuzu kontrol edecektir. Sizinle ilgilenen tüm hastane çalışanlarımız, üzerlerinde isim ve görevi yazılı kimlik kartları taşıyacaklardır.
Odanız
■ Odanıza kabulünüzden sonra güvenliğiniz için gerekli kontrollerden geçirileceksiniz.
■ Hemşire çağrı sistemi, yatağın kullanımı, TV, banyo, dolaplar ve ışıklar da dahil ornak üzere tüm odalardaki ekipmanı ve eşyaları nasıl kullanacağınız gösterilecektir.
• Odalarımızda hijyen kontrolü açısından yiyecek bulundurulmaması gerekmektedir. Buzdolabını, su ve diğer İçecekleriniz İçin kullanabilirsiniz.
■ Kıyafetlerinizi odanızdaki dolaba koyabilirsiniz.
• Odanızda ve bulunduğunuz serviste, tuvaletler ve banyo hariç dijital görüntüleme sistemi vardır.
Telefon ve televizyon hizmetleri
Telefon görüşmesi yapabimerıiz doktorunuzun onayına bağlıdır. Bu hizmetler doğrudan faturanıza yansıyacaktır. Hastanemizde, her odada televizyon bulunmaktadır.
internet
Hastanemizde "Wireless" internet sistemi vardır. Dizüstü Bilgisayar kUlanımına İzin verilen hastalarımız rahatlıkla kullanabilirler.
Kişisel ve değerli eşyalarınız
Mümkün olduğunca yanınızda değerli eşya getirmeyiniz, her türlü para ve mücevherinizi odanıza çıktığınızda kat sorumlu hemşiresine belge karşılığı teslim ediniz.
Katlarda hemşirelik hizmetleri
Katlarda idari hizmetler ve özel ihtiyaçlarınız için hemşireler size yardımcı olacaklardır. Klinik konforunuz, yemekler ve özel ihtiyaçlarınızla ilgili talepleriniz olduğunda sizlerle ilgileneceklerdir.
Medikal muhasebe danışmanları
Tüm hasta danışmanlarımız, hastanemizde uygulanan muayene, tetkik, tedavi işlem fiyatları ve paketleri konusunda tecrübeli ve bilgilidirler. Onların sorumluluğu bu bilgileri sizlere aktarmaktır. Lütfen ödeyeceğiniz tutar ve içeriğini anladığınızdan emin olunuz. Tedavi planınız, durumunuza göre farklılıklar gösterebilir. Bu durumda değişimler size bildirilecek, sonrasında yattığınız süre içerisinde faturanıza yansıtılacaktır. Hastaneye geldiğiniz gün, taburculuk faturanızdan düşülmek üzere sizden, yapılacak tetkik, tedavi hizmetleri ve tahmini yatış süresine göre belirlenecek olan ücretin %50 kadarı avans olarak alınacak ve makbuzu size iletilecektir. Tedavi sürecinizin uzaması söz konusu olduğunda tekrar bilgilendirilerek avans miktarının artırılması istenecektir.
Sizden sorumlu tıbbi ve idari ekip
• Tıbbi ekip
Doktorlar
Hastanemizde kalışınız süresince sizin tedavinizle sorumlu psikiyatristleriniz, sorumlu psikologlarınız ve sorumlu psikiyatri hemşireleriniz sizinle ilgile¬neceklerdir. Hastanede belirlenen doktorunuz sorumlu doktorunuz olarak sizinle ilgilenecek, durumunuzu teşhis etmek için gerekli test ve tetkikleri belirleyecek, kullanacağınız tüm ilaçarı yazacak, gerektiğinde diğer tıbbi bölümlerle koordinasyonu sağlayacak ve ne zaman taburcu olacağınıza karar verecektir. Sizi hastaneye yatıran doktorunuz ile hastanede yattığınız süre içerisindeki sizin tedavinizi gerçekleştiren doktorunuz ayrı olacaktır. Yatışınıza karar veren doktorunuz ile hastane doktorunuz tedavi süresince irtibatta olacaktır. Hasta, yetkili doktorunca uygun görülmeyen ve tedavi planında bulunmayan herhangi bir ilacın verilmesi veya uygulama yapılmasını talep etmemelidir. Hastane kayıtları mahrem bilgidir. Aile temsilcisi dışındakilere hasta hakkında bilgi verilmez. Taburculuk esnasında talep edilmesi halinde hastanede yapılan işlemlerle ilgili bilgi hastaya yazılı olarak teslim edilir. Bunun dışında resmi yolla istenmeksizin hiçbir kişi ya da kuruma hastayla ilgili yazılı ya da sözlü bilgi verilmez. Detaylar için hasta hakları biriminden bilgi alabilirsiniz.
Psikologlar
Psikologlar, psikolojik testler ve klinik gözlemleri ile hastaların psikolojik değerlendirmelerini yaparlar ve bu değerlendirmelerini göz önünde bulundurarak hastaya uygun olan psikoterapi tekniğini uygularlar. Doktorunuz ile işbirliği içinde çalışırlar. Bunun yanında her hastanın ailesiyle görüşmeler yaparak hastanın hastalık öyküsünü alırlar, hastane uygulamaları ile ilgili hasta yakınlarıyla bilgilendirici ve destekleyici görüşmeler yaparlar. Hastaların tedavilerine destekleyici olması için yapılan uğraşı terapilerine (resim, ebru, müzik, ahşap boyama, yoga) katılarak hastalarını gözlemlerler ve bu gözlemlerini tedavi ekibi ile paylaşırlar. Hastane yatış sürecinde size sorumlu bir psikolog tayin edilecektir. Detaylar için hasta hakları sorumlusundan bilgi alabilirsiniz.
Hemşire ve sağlık memurları
Hemşireler ve sağlık memurları siz, yakınlarınız ve doktorlar arasında önemli bir bağlantı halkasıdır. İhtiyaçlarınızı iletmenize, tedavinizi anlamanıza ve iyileşme sürecinizi hızlandırmaya yardımcı olurlar. Sizlere ve yakınlarınıza önemli bilgileri iletirler. İlaçlarınızı ve serum tedavinizi uygular, doktorunuz tarafından planlanan tedaviyi gerçekleştirirler. Tüm günlük bakımınızı planlayarak sizin için güvenli ortamları sağlarlar. Ayrıca tıbbi durumunuz ve hastaneden taburcu olduktan sonra tedavinize nasıl devam edeceğiniz ile ilgili bilgi verirler. Önemli belirtileri not etmek, güvenliğinizi sağlamak, kişisel hijyeninizi ve sağlığınızı nasıl koruyacağınız konusunda sizi bilgilendirmek en önemli görevleri arasındadır.
• İdari ekip
Hastanemizden aldığınız tıbbi hizmet dışındaki diğer işlemleriniz için size yardımcı olan birimlerdir (Halkla ilişkiler, insan kaynakları, muhasebe gibi). Aldığınız hizmetle ilgili her tür sorununuzda sizlere yardımcı olmaya çalışacaklardır.
• Taburcu işlemleri için hazırlık
Doktorunuz size en az bir gün önceden taburcu zamanınızı söyleyecektir. Kullanacağınız ilaçların listesi ve nasıl kullanacağınız hakkında detaylı bilgi edininiz. Takip muayenenize ait bilgilerinizi aldığınızdan emin olunuz. Taburcu olduktan sonra randevunuz sizi hastaneye yatıran doktor ile düzenlenecektir. Tedavininiz takibi için sizi hastaneye yatıran doktorla irtibata geçiniz. Her türlü öneri ve şikayetiniz için hasta hakları birimiyle görüşebilirsiniz.
Sağlığınız ve güvenliğiniz için
Güvenli ilaç kullanımı
Bizim gözümüzde sizin güvenliğiniz sağlığınız kadar önemlidir. Hastanemizde kaldığınız sürece kullandığınız ilaç ve ilaç saatlerini takip ediniz. Doktorunuza kullandığınız her türlü ilacı bildiriniz. Yanınızda getirdiğiniz tüm ilaçları hemşirenize teslim ediniz.
Tedavi planına katılım
İnsan kendisini herkesten iyi tanır. Bu nedenle sizden bize yardımcı olmanızı bekliyoruz. Tedavinizin daha etkin ve sağlıklı sürdürülebilmesi için tedavi sürecindeki işbirliğiniz gerekmektedir. Bu nedenle;
* Hemşire ve doktorunuz ile tedavinizi konuşunuz.
* Herhangi bir sorunuz var ise hemşire, psikolog veya doktorunuz ile görüşünüz. Onlar gerekli işlemleri ve bilgilendirmeleri yapacaklardır.
Düşme ve yaralanmalara karşı önlem
Hastanemiz ortamına yabancı olmanız ya da kullandığınız ilaçlara bağlı olarak çevreye uyumunuzun bozulabileceğinden güvenliğiniz risk altına girebilir. Kendi güvenliğiniz için aşağıda yer alan önlemlere uymanız gerekir.
• Eğer doktor veya hemşireniz yalnız başınıza yürümemeniz için sizi uyardıysa bunu önemseyiniz.
• Telefon, hemşire çağırma düğmesi veya ihtiyacınız olan herhangi bir özel eşyanızı, kolaylıkla erişebileceğiniz uzaklıkta tutunuz.
• Eğer yardımsız yürümenize izin verilmiş ise yürüme alanında yeterli ışık olduğundan emin olunuz.
• Ayağınızın kaymasını önlemek için sizlere verdiğimiz hastane terliğini tercih ediniz.
• Eğer baston veya yürüteç ile yürümeniz gerekiyor ise bunları güvenli ve ratıat kullandığınızdan emin olunuz.
• Banyo yapacaksanız mutlaka hemşire veya sağlık memurlarından yardım isteyiniz.
El yıkama ve kişisel bakım
El hijyeni ve dert temizliği, hastane enfeksiyonlarının önlenmesinde en önemli konulardan birisidir. Su ve sabunla 15 saniye etkili el yıkama, el içindeki organizmaların vs mikropların uzaklaştırılmasını sağlar.
Aktiviteler
Gezici kütüphanelerimizle; her gün uzmanlarımızca seçilmiş olan uygun kitaplara ulaşabilirsiniz. Servislerimizde sanat terapilerimiz ve grup terapilerimiz dışında uğraşılanmız olacaktır. Spor yapmanız için spor aletleri, tenis, langırt (servislere göre değişmektedir.), scrabel, satranç, dama, kelime oyunları gibi uğraşılar mevcuttur. Ebru, resim, ahşap boyama, yoga ve müzik içeren sanat terapilerimiz ile tedavi bütünlüğü sağlanmaktadır.
Sizin rahatınız bizim rahatımız
Park etmek
Hastalar, aileleri ve ziyaretçileri bedelsiz otoparkımızdan yararlanabilirler.
Güvenllik
Hastanemiz güvenlik hizmetleri sizin huzurunuz ve rahatınız İçin 24 saat kesintisiz çalışmaktadır.
• Hastanede cam eşya, jilet gibi kesici maddelerin; iğne, örgü şişi gibi delici maddelerin ve kemer, dayanıldı eşarp, silah gibi zarar verici maddelerin bulundurulması yasaktır.
• Yasa dışı uyuşturucu maddeler bulundurulmaz, üzerinizde varsa teslim etmelisiniz.
• Hastanede bulundurulması sakıncalı olan eşyalar hemşire ve sağlık güvenlik personellerimiz (SGP) tarafından tutanak ile teslim alınır, taburculuk esnasında imza karşılığı geri verilir.
Kayıp eşya
Hastanemiz güvenlik elemanları ana güvenlik kapılarında ve acil güvenlik kapısında ve servislerde (SGP) bulunmaktadırlar. Bir eşyanız kaybolduğunda veya başkasına ait bir eşyayı bulduğunuzda lütfen güvenliğe bildiriniz.
Sigara içmek
Tüm binamız ve odalarımız dumana hassas detektörlerle korunmaktadır. Hastane yönetimi tarafından belirlenen alanlarda hastalarımız sigara içebilirler.
Açık alanlar
Hastanemiz bünyesinde yaz ve kış bahçesi olarak iki alan mevcuttur. Günün belirli saatlerinde doktor onayı ile hastalarımız bu alanlardan yararlanmaktadır.(Hemşire ve SGP eşliğinde her servis için belirlenen saatlerde)
Şikâyetleriniz
Hastanemiz ve/veya ekibimizden bir memnuniyetsizlik ve şikayetiniz olduğunda dinlemeye ve düzeltmeye hazırız. Kendimizi geliştirmek için verdiğimiz çabaya dâhil olduğunuz için teşekkür ederiz. Şikâyetlerinizi hasta ilişkileri ve hasta hakları sorumlusuna bildirebilirsiniz.
Ziyaretçi ve refakatçılarınız için bilgiler
Sevdikleriniz ve aileniz ile beraber olmak iyileşme sürecinizin önemli bir parçasıdır. Ziyaretçilerinizin sizinle zaman geçirmesi bizim için önemlidir. Ancak, diğer hastalarımızın huzuru ve rahatı için ziyaretçilerimizin aşağıda yer alan konulara özen göstermelerini rica ediyoruz. Hastanemizde, tek kişilik, çift kişilik ve suit oda olmak üzere üç tip oda bulunmaktadır. Doktor onayı ile refakatçi kalabilir. Yoğun bakımda refakatçi uygulaması yoktur.
• Hasta yakınları ve ziyaretçilerin servislere girmesi doktor iznine tabidir.
• Ziyaretler ziyaret İçin ayrılmış alanda gerçekleşir. Ziyaret saatleri 10:00 -18:00 saatleri arasındadır, ziyaret süresi 30 dakikadır. Telefon görüşmeleri saat 20:00' e kadar yapılmaktadır. Belirlenen saatler dışında nöbetçi doktordan İzin alınmalıdır. Hastane doktorunuz ile görüşmeler 14:00 -17:00 saatleri arası randevu İle yapılmaktadır. Randevu İçin lötfen hastaneyi arayınız.
• Genel kural olarak, yatışı takip eden İlk 1 hafta süresince telefon görüşmesi ve ziyaret kabul edilmemektedir.
• Farklı bölümlerde, farklı ziyaret saatleri uygulanabilir. Doktor direktifine göre ziyaret kısıtlaması getirilebilir.
• Ziyaretçiler, hastane İçinde her zaman ziyaretçi kartını taşımalıdırlar.
• Çocuk ziyaretçiler mutlaka doktor onayı alınarak yanlarında bir yetişkin olması koşulu ile hasta ziyaretine gelebilirler. 13 yaş altı çocuklar kat görüşmelerine alınmazlar.
• Ziyaretçiler tarafından hastalara dergi ve kitap gibi hediyeler getirilebilir. Dışardan açık İçecek, yiyecekler ve çiçek kabul edilmez. Hasta ziyaretlerinde dışardan getirilen gıda maddeleri servis ekibinoe kontrol edilir.
• Doktorunuz tarafından tıbbi bir nedenle refakatçi veya ziyaretçi uygulaması uygun görülmemiş ise lütfen buna uymaya özen gösteriniz.
■ Cep telefonu ve bilgisayar bulundurulması, kapalı servislerde yasaktır. Açık servislerde doktor iznine tabidir.
Yiyecek ve içecek hizmetlerimiz
Hastanemizde bulunduğunuz sürece, çay, kahve içmek ve hafif yiyecekler yemek için hastane kafeteryasından faydalanabilirsiniz. Yatış ve taburcu süresinde ücret bilgisi ve sınırlamalar için kafeterya ile görüşünüz.
İnsani değerler ve ruh sağlığı vakfına bağış için
Çiçek göndermek yerine ihtiyacı olan kişilerin bedelsiz bakılacağı hastanemiz bünyesinde kurulan "İDER" bağış programına yardımda bulunmak isterseniz, bağış kartlarını satın alabilirsiniz. Gönderen kişi adına bir bilgilendirme kartı hastalarımıza iletilecektir. Ayrıca bağışınız kimler için kullanıldı ise size detaylı bilgi verilecektir.
Taburcu bilgileriniz
ANLAYIŞINIZ İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİZ.
Taburcu olmadan önce;
* Kullanacağınız tüm ilaçlarla ilgili ayrıntılı bilgiyi anladığınızdan; (ilaç kartı verilecektir). Detaylar için ilaç, tanı ve tedavi rehberini mutlaka okuyunuz.
* Değerli eşyalarınızı geri aldığınızdan;
* Takip randevunuz varsa, randevunuzla ilgili tüm işlemlerin yapıldığından emin olunuz. (Randevu kartı verilecektir).
Takip randevunuz için aranacaksınız. Her hangi bir nedenle ulaşılamadıysanız lütfen siz bizi arayınız. Lütfen takip randevunuza verilen gün ve saatte gelmeye özen gösteriniz. İhtiyacınız olduğunda aramak üzere bir telefon numarası isteyiniz. Bizi her zaman arayabileceğinizi unutmayınız.
* Taburcu olmadan önce öneri ve şikayetlerinizi ilgililere bildirmeniz, eksiklerimizi görüp düzeltmemiz için bize yapacağınız en büyük iyilik olacaktır. Hasta hakları birimi direkt telefonu; 0216 633 06 25' tir.
* Taburculuk sonunda görevli personelimiz tarafından size anket düzenlenecektir. Öneri ve şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.
RUTİN OLAN VE OLMAYAN TEKNOLOJİ KULLANIMIMIZ İLE İLGİLİ ETİK UYARI
NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi "Düşünce Teknolojisi" kapsamında ve nöropsikiyatrik hastalıkların tanı ve tedavisinde bilimsel referanslı yeni teknolojileri kullanmaktadır.
1- QEEG (Beyin Haritalaması): Rutin değeri olan standart EEG çekimine ek olarak, ayrı bir ücret almadan uygulanmaktadır. Tanıyı güçlendirici bir tekniktir (www.psikiyatrideqeeg.com)
QEEG(Beyin haritalaması) işlemi yapılmakta fakat rutin değeri olan Standart EEG çekimi ücreti alınmaktadır, beyin haritalaması ayrıca ücretlendiril- memektedir. Tanıyı güçlendirici bir tekniktir (www.psikiyatrideqeeg.com)
2- Neurobiofeedback: Psikoterapi esnasında, psikologun ve hekimin uygun gördüğü süre ve sıklıkta uygulanmaktadır. Seans ücreti dışında ek ücret alınmamaktadır.
3- rTMS (tTMU) ve mikro uyarım tedavileri: Özel endikasyonu olan tedavilerdir. FDA (ABD ilaç ve gıda onay kurumu) tarafından genel kullanım için etik standartların belirlendiği yöntemlerdir. TMU yöntemi FDA'dan 8.10.2008 tarihinde onay almıştır. İlaç tedavisine dirençli depresyon olgularında genel kullanımı onaylanmıştır, (www.psikiyatridetmu.com)
4- Volumetrik MR: Nöropsikiyatride endikasyonu olan durumlarda çekilen klasik rutin kranial MR (beyin manyetik görüntüleme) a ek olarak hekimin uygun gördüğü hastalarda uygulanmaktadır. Beyin hacim değişikliklerini izleme için tanıya yardımcı bir tekniktir. Rutin Kraniyal MR ücreti alınmakta, Volumetrik MR için ayrıca ücret talep edilmemektedir.
5- TDM (Tedavisel ilaç kan düzeyi izleme): Klinik farmakogenetik bir inceleme tekniğidir. İlaç yan etkisi, tedaviye azalmış cevap, ilaç zehirlenmesinden şüphelenilen olgularda hekimin isteği ile kullanılır. LC-MS/MS cihazı ile ilaç kan düzeyi ölçümü için kan alınır.
6- Cihazlar Tıbbi Cihaz yönetmeliği 12. maddesi 1.bendine göre ithal edilerek kullanılmaktadır. Kurumumuzda deneysel araştırma ancak proje temelinde yapılmakta ve gerekli etik izinler alınarak yürütülmektedir. Hastaların bilgisi dışında bir uygulama yapılmamaktadır.
Hastalarımız bilgilendirme formunu okuyup imzalamadan tetkiki ve tedaviyi kabul etmemelidirler.
NPİSTANBUL Hastanesi Başhekimliği
Online Randevu İsteği